ee44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায়

ee44-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ee44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ও ee44-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ee44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য এই শর্তাবলী ভালোভাবে বুঝুন। তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করা হয়েছে। কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ee44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাবো।

ee44 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

ee44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিরাপত্তার জন্য দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) দ্রুত আপডেট করুন।
• উইথড্র করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ee44-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স সঠিকভাবে উল্লেখ করতে হবে।
• যাচাইকরণে বয়স ১৮ বছরের কম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্করা যেন ee44 অ্যাক্সেস না করতে পারে সেটি নিশ্চিত করুন।

ee44-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

ee44-এ bKash, Nagad, Rocket, DBBL Nexus এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সমস্ত ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

• ডিপোজিট ও উইথড্রের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• উইথড্র করতে হলে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• কোনো লুকানো ফি বা চার্জ নেই। সব চার্জ যদি থাকে তবে আগেই জানানো হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• জমানো তহবিল শুধুমাত্র মূল অ্যাকাউন্ট মালিকের নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই উইথড্র করা যাবে।

ee44-এর বোনাস ও প্রমোশন অফার সদস্যদের গেমিং অভিজ্ঞতা আরও আনন্দময় করতে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। বোনাস দাবির আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের পরই পাওয়া যায়।
• প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা পূরণ না করলে উইথড্র সম্ভব নয়।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে কিনা তা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা অসদাচরণ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার ee44 সংরক্ষণ করে।
• রেফারেল বোনাস কেবলমাত্র সেই সদস্যের জন্য প্রযোজ্য যিনি বৈধভাবে নতুন সদস্য রেফার করেছেন।

ee44 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে বদ্ধপরিকর। নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এবং বোনাস বারবার দাবি করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে ee44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা।

ee44 সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

ee44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
• আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

ee44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, সেটি নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন সুরক্ষামূলক টুল রয়েছে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দেওয়ার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে গেমিং কার্যক্রম স্থগিত করার বিকল্প।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের তথ্য জানানোর সুবিধা।

আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ee44 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি লগইন নেই) নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ee44-এ কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে আমরা চাই তা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান হোক। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিচের ধাপ অনুসরণ করুন।

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা জানান।
• যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ee44-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধক এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ee44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। ee44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।